Вы читаете «теорию» и сразу же делаете заметки, а также выполняете практические задания на специально отведенных полях.Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи и внедряете.Одна-три итерации (цикла) — и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше!Для чего?Книга-тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта.Точки контакта — это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее.99% маркетеров не применяют концепцию точек контакта на практике. А зря! Именно в них клиенты принимают ключевое решение — работать с вами или нет.В этой книге авторы:Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг станет эффективнее!Для предпринимателей, руководителей компаний и маркетеров.С 2002 года, когда вышла моя первая книга «Маркетинг на 100%», я разрабатываю и популяризирую тему точек контакта.По моему убеждению, это сильно недооцененный актив маркетинга.Позиционирование, дифференцирование, сегментирование, жизненный цикл, маркетинговые коммуникации, маркетинг без бюджета рассмотрены в мельчайших подробностях, а точки контакта остаются по-прежнему в стороне.На семинарах я призываю (и слушатели могут это подтвердить): «Начинайте маркетинг с точек контакта!»О точках контакта шла речь в моих книгах «Арифметика маркетинга для первых лиц» и «Маркетинг без бюджета».В наших консалтинговых проектах я и мои партнеры по «ЛидМашине», «Маркетинг Машине» или «Конгру» всегда начинаем свою работу с аудита точек контакта.В общем, тема действительно важная, нужная и вечная, но статьи о точках контакта стали появляться лишь недавно. Стоящих публикаций и вовсе не больше пары десятков.Толчком к написанию этой книги послужила статья моего соавтора Дмитрия Турусина в журнале «Управление компанией», в которой были сформулированы законы и следствия точек контакта. Над этой темой Дмитрий работал в Университете Эдинбурга, посвятив ей свою бакалаврскую работу.Я добавил к его материалам описание собственной технологии работы с точками контакта, мы поспорили о некоторых правилах (к законам у меня вопросов не было), разбавили наши наблюдения примерами, взяли интервью у драйверов точек контакта (к сожалению, этих специалистов в нашей стране пока мало) — и, на мой взгляд, у нас получилась отличная книга с очень высоким КПД.Внимательно ее изучите.Проанализируйте ваши точки контакта.Подумайте о законах и наблюдениях применительно к вашему бизнесу.Мы уверены, что книга окупится тысячекратно в первую же неделю использования концепции точек контакта и работы над ними.Увлекательного вам чтения и улучшения ваших точек контакта!Сделайте первый шаг и не останавливайтесь.Наша книга облегчит вам этот путь.Улучшайтесь.Отговорок быть не должно.
