Книга эмоциональная и при этом — очень практичная. Короткие главы с лаконичным выводом в конце. Яркие примеры выбора простых решений от Southwest Airlines, GE, Intel, а также антипримеры от Xerox, General Motors и др. А еще в ней есть множество емких и точных фраз, которые вполне способны стать девизами. Например:Бизнес, на самом деле, не очень-то и сложен. Сложным его делают люди. А чтобы преодолеть сложность, необходима простота.Действенное противоядие от страха простоты — здравый смысл. К сожалению, его часто оставляют на парковке, приезжая на работу.Люди не доверяют инстинктам. Им кажется, что всегда должен существовать скрытый, более сложный ответ. Это неверно. То, что очевидно вам, очевидно и многим другим. Вот почему самое простое решение так хорошо работает на рынке.Вероятно, причина отказа от простоты — или от поиска простых решений — кроется в [...] страхе думать. Вместо того чтобы думать самостоятельно, мы полагаемся на других — в этом и проблема.Никогда не доверяйте тем, кого не понимаете [о консультантах, изобретающих все более «навороченные» теории и методики]. Нельзя терпеть интеллектуальное высокомерие.Не бойтесь сказать: «Я не понимаю».Необходимо собраться с духом и признать: вы физически не способны усвоить все, что якобы необходимо знать.Сам по себе рост не может быть достойной целью. Однако на деле именно жажда роста бывает виновата в появлении невозможных целей.
